รัฐบาลได้เปิดตัวโครงการช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในวันจันทร์อีกครั้งด้วยเงินทุนจำนวน 310 พันล้านเหรียญสหรัฐ แต่ต้องเผชิญกับข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ที่ล่าช้าและความล่าช้าจากนายธนาคารและเจ้าของธุรกิจที่สิ้นหวัง
โครงการนี้ดำเนินการโดย Small Business Administration เป็นหนึ่งในความพยายามของรัฐบาลที่จะช่วยกระตุ้นการจ้างงานของประเทศในช่วงการระบาดเนื่องจากชาวอเมริกันส่วนใหญ่ทำงานให้ บริษัท ที่มีพนักงานน้อยกว่า 500 คน แต่ปัญหาทางเทคนิคของโปรแกรมและความล่าช้าของระบบราชการได้เน้นถึงการต่อสู้ของทรัมป์เพื่อให้ความช่วยเหลือจำนวนมากอย่างรวดเร็ว
ธุรกิจขนาดเล็กจะต้องยื่นขอเงินผ่านธนาคาร แต่ SBA รับประกันเงินกู้เหล่านั้นและต้องอนุมัติแต่ละแอปพลิเคชัน ไม่นานหลังจากที่มีการใช้เงินรอบใหม่เวลา 10.30 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกนายธนาคารทั่วประเทศเริ่มรายงานปัญหาในการเข้าถึงเว็บพอร์ทัลของ SBA หรือที่รู้จักกันในชื่อ E-Tran และแสดงความโกรธแค้นต่อสื่อโซเชียลมากกว่าระบบคอมพิวเตอร์ที่สะดุด
“การพยายามกู้เงิน PPP หลายร้อยรายการและ Etran เกิดข้อผิดพลาดในทันที! ดังนั้นน่าหงุดหงิดที่ไม่มีเงินทุนการเข้าถึงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก!” ทวีต Cynthia Blankenship ประธาน บริษัท Bank of the West ซึ่งเป็นผู้ให้กู้ชุมชนขนาดเล็กในเท็กซัส
Rob Nichols ประธานสมาคม ธ นาคารชาวอเมริกันเขียนบน Twitter ว่านายธนาคารนั้น “รู้สึกผิดหวังอย่างยิ่ง” และ “เราได้ยกประเด็นเหล่านี้ในระดับสูงสุด”
“ รายงานทั้งหมดที่ฉันมีทั่วประเทศคือภัยพิบัติ” พอลเมอร์สกี้จากธนาคารชุมชนอิสระแห่งอเมริกากล่าว “นายธนาคารถูกล็อคเกือบทั้งวันมันน่าหงุดหงิด”
การเพิ่มความเร่งด่วนคือการออกแบบโปรแกรมซึ่งควรจะให้สินเชื่อแก่ผู้ที่มาก่อนมีสิทธิ์ก่อน ธุรกิจขนาดเล็กหลายแสนรายตกอยู่ในการระดมทุนรอบแรกมูลค่า 349 พันล้านดอลลาร์ซึ่งหมดลงใน 13 วันก่อนหน้านี้ในเดือนนี้ นักวิเคราะห์บางคนกล่าวว่าการระดมทุนรอบใหม่อาจดำเนินไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น